Krewna Olivia nieustannie zerka na telefon.
Jej przyrodni brat Victor stoi w pierwszym rzędzie, ale bez autentycznego smutku.
Jej mąż Colin wydaje się spokojny, może nawet zbyt spokojny.
W tym momencie pojawia się intuicyjne podejrzenie, ale prawdziwy szok następuje, gdy przedsiębiorca pogrzebowy cicho podchodzi do niej i mówi jej prawdę:
„Twoja matka zapłaciła mi za pochowanie pustej trumny”.
Evelyn początkowo odrzuca to stwierdzenie jako bezsensowne. Jednak przedsiębiorca wręcza jej klucz i wydaje pilne polecenie: nie ma wracać do domu, ale natychmiast udać się do bloku 16.
W tym samym momencie jej telefon wibruje – wiadomość z numeru matki brzmi: „Wróć sama do domu”.
Ten moment oznacza punkt zwrotny. Jej matka oficjalnie nie żyje – jak więc wysyła wiadomości?
